TERMOS E CONDIÇÕES

Leia com atenção nossas regras e condições para o uso da hospedagem de sites nos planos oferecidos no site.

TIPOS DE SITES

Os planos oferecidos (Econômico e Primeira Classe) pelos valores anunciados são apenas sites institucionais. Não hospedamos nestes planos: portais, sites de notícia, blogs, news ou qualquer outro conteúdo que tenha alimentação de conteúdo frequente que caracterize uma das tipologias citadas acima.

Nossa hospedagem dá prioridade apenas para sites institucionais.

RECURSOS ILIMITADOS

O principio da utilização é feito da seguinte forma: O total da capacidade do servidor é dividido pelo número de domínios de um servidor. Com base nesse cálculo consideramos que não é justo um cliente apenas consumir recursos (espaço em disco, tráfego, memória ou processamento) que seriam para 10 clientes. Quando isso acontece, fazemos o cancelamento do cadastro com 10 dias de aviso caso esse consumo não comprometa o servidor.

O espaço em disco e o tráfego mensal é monitorado constantemente e caso um cliente esteja utilizando o servidor como PENDRIVE virtual armazenando documentos que não possuem referencias no site, consideramos que essa utilização é inválida e pedimos a remoção.

“Entendemos que para manter um bom funcionamento do serviço além de nossa ação de suporte, é importante também o uso correto por parte do cliente.”

ADESÃO

Somente após o pagamento do serviço consideramos o processo de adesão como concluído.

SERVIÇO DE E-MAIL

O serviço de e-mail só disponibilizado após o pagamento da anuidade da Hospedagem.

DATA PARA O PAGAMENTO

De acordo com o vencimento da FATURA. Independente do vencimento de boleto bancário. Fique atento com este detalhe.

DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO

Dentro de 7 dias o cliente poderá reaver todo seu dinheiro de volta. Para o pagamento via cartao de credito a devolução será feita assim que os recebimentos mensais forem debitados em nossa conta pela operadora. Não fazemos estornos de pagamento.

SUSPENSÃO DO SERVIÇO

Após o vencimento da fatura, sendo ela não quitada, o serviço poderá ser bloqueado sem aviso prévio. Também poderá ser excluído permanentemente do servidor. A data limite para compensação do pagamento é de até 48hs.

CANCELAMENTO POR PARTE DO CLIENTE

Não há reembolso de pagamento a partir de 7 dias de fornecimento. O serviço estará ativo por 30 dias caso os termos de uso estejam sendo respeitados.

CANCELAMENTO POR PARTE DA HOSPEDAGEM-ANUAL

Nos reservamos o direito de cancelar qualquer hospedagem sem aviso prévio desde que a mesma esteja comprometendo o desempenho do servidor. Caso tenha passados 15 dias de cadastro, inicialmente pedimos ao cliente que tente resolver os problemas para depois cancelar definitivamente o serviço. Sem devolução do dinheiro.

Caso o cliente tenha conteúdo malicioso (vírus, malwares e outros) ou esteja divulgando conteúdos sem autorização (Músicas, filmes, imagens, programas e outros), cancelamos o serviço sem devolução.

Caso o cliente esteja disparando SPAM pelo servidor, mesmo que seu site tenha sido hackeado, faremos o cancelamento imediato sem avisos e devolução de valores.

ARQUIVOS ARMAZENADOS NO SERVIDOR

Arquivamos apenas arquivos de seu site, diante disso, não permitimos que a hospedagem seja utilizada como um “pendrive virtual” onde encontra-se músicas, filmes, pdf, executáveis e outros.
Não é permitido o armazenamento de arquivos de mídia ou qualquer outro tipo de informação que é protegido pela lei de direitos autorais. Esses arquivos incluem documentos, músicas, imagens, filmes ou vídeos ou qualquer outro classificado pela lei.

Nosso sistema exclui automaticamente qualquer tipo de arquivo fora dos termos de uso sem aviso prévio e sem possibilidade de resgate pelo cliente.

Utilizar a hospedagem como serviços Cloud também não permitimos. Mesmo que seja para uso interno.